La necesidad de tratar a las personas como capital para invertir y obtener ventaja competitiva, se hace cada vez más patente en una sociedad en donde prácticas como la reestructuración, la subcontratación, y la reducción de plantillas, entre otras, empieza a ser algo habitual. Para que un recurso empiece a ser competitivo y ventajoso necesita ser algo que la competencia no pueda duplicar como la tecnología, el equipamiento o el producto.